導(dǎo)讀

專業(yè)知識(shí)技術(shù)，為客戶持續(xù)創(chuàng)造最佳的 解決方案 ，急用戶所急，邁世歷經(jīng)險(xiǎn)阻，迎難而上，為邊防客戶 準(zhǔn)時(shí)交付 30套動(dòng)環(huán)檢測(cè)設(shè)備，邁世在服務(wù)客戶上遵循： 利他原則，專業(yè)態(tài)度，全局安全 ！

背景

在國(guó)家一系列政策推動(dòng)下，新疆某縣邊境防控維穩(wěn)綜合一體化建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生，在2017年底完成招投標(biāo)，由新疆某公司中標(biāo)該項(xiàng)目。而該中標(biāo)公司是邁世一直長(zhǎng)期合作的環(huán)控采購(gòu)商。

事態(tài)緊急

今年8月18日中標(biāo)公司胡總打電話叫我司立馬準(zhǔn)備30套環(huán)控設(shè)備，說邊境防控維穩(wěn)綜合一體化建設(shè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和基本設(shè)備已經(jīng)完成。因?yàn)轫?xiàng)目地處2000米海拔的邊境地方，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候大雪就快封山了，給我們的供貨的時(shí)間只有幾天。

處理建議

胡總的建議把設(shè)備的紐扣電池取出來，所有設(shè)備發(fā)空運(yùn)。由于邁世的設(shè)備屬于工業(yè)級(jí)專業(yè)設(shè)備，內(nèi)部零件都是專業(yè)定制，拆卸后如果不是專業(yè)的人員安裝的話還會(huì)影響設(shè)備的性能。為了確保產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠，我們還是堅(jiān)持不拆卸里面的紐扣電池。

最終決定

急客戶之所急，在經(jīng)過短暫且周密的討論后，終于確認(rèn)了最佳方案：從西安分公司發(fā)15套，通過發(fā)中鐵快遞預(yù)計(jì)3天到達(dá)。 剩下的15套從總公司發(fā)順豐快遞，預(yù)計(jì)5天能到達(dá)。在簽訂合同和辦通相關(guān)付款后，當(dāng)天我們同時(shí)兩邊同時(shí)準(zhǔn)備，順利按照計(jì)劃將設(shè)備發(fā)出去。

時(shí)間賽跑

2018年8月24日客戶收到分公司發(fā)的第一批貨，懸著的心終于放下了一半。

2018年8月27日客戶收到從總公司發(fā)的另一批貨，至此順利完成交貨。

2018年8月28日客戶成功完成試裝。

2018年8月30日客戶完成全部設(shè)備安裝，而此時(shí)大雪馬上就要封山了，總算是有驚無險(xiǎn)。

環(huán)控綜合一體化機(jī)柜現(xiàn)場(chǎng)安裝完畢

我司總結(jié)

根據(jù)我司總結(jié)這個(gè)成功合作有3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

1. 快速相應(yīng)客戶，需求專業(yè)態(tài)度，堅(jiān)持原則

2. 把控時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保交付

3. 全力以赴，永不放棄

客戶評(píng)價(jià)

邁世的專業(yè)態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，準(zhǔn)確的交貨時(shí)間，讓我們順利完成項(xiàng)目，期待下次還能再次和邁世合作！