數(shù)據(jù)中心好比一個“家”，服務(wù)器眷戀于這個溫暖的港灣，奔向其中，機房巡檢系統(tǒng)滿足了數(shù)據(jù)中心內(nèi)的設(shè)備、系統(tǒng)對環(huán)境安全與物理安全的需求，又好似家中的“保姆”。

一、機房巡檢系統(tǒng)的需求

1.巡檢人員角度：巡檢時間長、淺層次巡檢、設(shè)備異常處理不夠及時。

（1）巡檢人員作為機房的一線工作人員，每天需要對機房設(shè)備進行按時巡檢。一個機房的設(shè)備數(shù)量達近千臺，而且設(shè)備類型不一，品牌型號繁雜；巡檢人員完成一次常規(guī)巡檢需要耗費很長時間。

（2）巡檢人員在巡檢作業(yè)時，主要通過人工查看機器設(shè)備的運行指示燈，人為參與過強，設(shè)備的巡檢依據(jù)不夠充分。

（3）如果在巡檢作業(yè)時，設(shè)備發(fā)生異常，只能憑借個人經(jīng)驗和能力，主觀判斷設(shè)備的異常原因，或者回到辦公桌前查看監(jiān)控系統(tǒng)推送的工單內(nèi)容進行分析定位。

2.主管人員角度：過程監(jiān)管力度不足、員工績效不夠客觀

（1）主管人員辦公地點不在機房現(xiàn)場，對一線員工在巡檢作業(yè)過程中的表現(xiàn)獲悉不多。 

（2）員工績效憑借手動填寫的巡檢日志進行評判，績效作用發(fā)揮不大。

3.企業(yè)組織角度：巡檢作業(yè)規(guī)范執(zhí)行力差、員工能力不等、傳統(tǒng)培訓(xùn)效果不明顯。

（1）數(shù)據(jù)中心機房須遵守行業(yè)規(guī)范，但是機房情況特殊，安全條例置于首位，都是一線人員在機房巡檢，對于巡檢質(zhì)量無法追蹤。

（2）機房環(huán)境復(fù)雜，設(shè)備類型多樣，掌握專業(yè)知識需要較長時間，傳統(tǒng)集中培訓(xùn)成本高，員工聚集難度大，時間久了知識易忘。

二、機房巡檢系統(tǒng)的分析

針對上述巡檢業(yè)務(wù)需求，分析如下：

（1）提供個性化的巡檢方案，針對不同類型的機器設(shè)備，制定不同的設(shè)備巡檢方案，提高巡檢效率。

（2）提供詳盡的數(shù)據(jù)服務(wù)支撐，針對不同類型的機器設(shè)備，提供豐富、重要、實時的數(shù)據(jù)，作為巡檢依據(jù)。

（3）提供實時的過程監(jiān)管手段，一線員工在巡檢作業(yè)時，主管通過遠端查看機房巡檢現(xiàn)場情況，并且給予及時的指導(dǎo)。

（4）提供規(guī)范化的巡檢標準及流程，既約束巡檢人員的巡檢方式及內(nèi)容，又為巡檢人員提供流程化的巡檢指引，以及業(yè)務(wù)單據(jù)的填報等；如果有異常，能夠第一時間定位并且找到解決的辦法。

三、機房巡檢系統(tǒng)的方案

1.數(shù)據(jù)資源整合：與現(xiàn)有運管平臺、監(jiān)控平臺對接，獲取實時的資產(chǎn)表、設(shè)備性能數(shù)據(jù)、監(jiān)控數(shù)據(jù)、故障數(shù)據(jù)等。

2.制定巡檢方案：根據(jù)設(shè)備的重要性，個性化定制巡檢方案。

機房巡檢系統(tǒng)使得數(shù)據(jù)中心的運維更快捷、更高效，不僅維護了設(shè)備安全，還更方便地、統(tǒng)一地管理巡檢人員，是企業(yè)的福音。

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